Jumlah pengguna seluler telah melampaui jumlah pengguna desktop. Akibatnya, bisnis telah menyadari pentingnya menggunakan saluran seluler untuk menarik pelanggan. Mereka harus mengoptimalkan aplikasi dan situs web untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan konversi.
Meskipun beberapa perusahaan mampu membeli keduanya, yang lain hanya mampu membeli satu. Keputusan antara aplikasi belanja dan situs web didasarkan pada kegunaan, fitur yang diperlukan, biaya, dan audiens yang dilayani. Menurut penelitian, aplikasi seluler lebih disukai oleh pengguna daripada situs web seluler, memberi bisnis lebih banyak alasan untuk mengembangkan yang pertama untuk menjangkau pelanggan potensial dan yang sudah ada. Berikut adalah beberapa alasan mengapa banyak pengguna lebih memilih aplikasi seluler daripada situs web seluler:
Meningkatkan Personalisasi
Pengguna aplikasi belanja dapat mengatur preferensi mereka saat diluncurkan, memungkinkan mereka menyesuaikan konten. Aplikasi juga dapat melacak dan memantau interaksi pengguna untuk memberikan rekomendasi dan pembaruan yang dipersonalisasi kepada pengguna. Mereka juga dapat mendeteksi lokasi pengguna secara real time dan menyediakan konten yang relevan secara geografis.
Pengiriman Notifikasi Menjadi Sederhana
Kemampuan untuk secara instan mengirim pemberitahuan non-intrusif kepada pengguna sangat diinginkan sehingga menjadi salah satu alasan utama banyak bisnis menginginkan aplikasi seluler.
Menggunakan Fitur Perangkat Seluler
Aplikasi belanja memanfaatkan fitur perangkat seluler seperti kamera, daftar kontak, panggilan telepon, GPS, kompas, akselerometer, dan sebagainya. Saat digunakan dalam aplikasi, fitur perangkat ini dapat membuat pengalaman pengguna lebih interaktif dan menyenangkan, sekaligus mengurangi upaya yang harus dikeluarkan pengguna.
Kemampuan Kerja Offline
Meskipun sebagian besar aplikasi seluler memerlukan koneksi Internet agar berfungsi, pengguna tetap dapat menikmati konten dan fungsi dasar saat offline.
Bekerja lebih cepat daripada situs web
Aplikasi seluler yang dirancang dengan baik dapat mengungguli dan mengungguli situs web seluler. Berbeda dengan situs web, yang biasanya menggunakan server web, aplikasi Belanja biasanya menyimpan datanya secara lokal di perangkat seluler. Akibatnya, pengambilan data di aplikasi seluler menjadi sangat cepat.
Menciptakan Kebebasan
Terlepas dari kemajuan dalam desain web, situs web seluler mengandalkan browser untuk menjalankan fungsi yang paling dasar sekalipun. Aplikasi belanja, di sisi lain, bebas dari kendala ini. Ini memiliki fitur-fitur canggih seperti “ketuk”, “cubit”, “geser”, “seret”, “tahan”, dan banyak lagi.
